网上交易 > 密码问题

发布日期:

2023-01-14 12:46


(1)密码输入错误是否会被锁定

①登录密码,输错6次,锁定30分钟;

②交易密码,输错6次,锁定30分钟。

(2)忘记登录密码

 ①自助找回:点击网上交易——忘记密码,根据页面提示操作即可

 ②人工找回:请拨打0851-85407888转至人工台

(3)忘记交易密码

 ①人工找回:无法通过自助系统重置网上交易密码的投资者,可以通过柜台办理上述业务,应提供以下申请材料:

(a)开户证件复印件,要求证件的复印件需清晰看到证件的有效期(二代身份证需提供正、背面的复印件),并确保该证件的有效性,同时签名

(b)开通网上交易时使用的银行卡复印件,同时签名

(c)加盖银行业务公章的银行业务回单或证明文件,银行证明文件需包括投资者姓名、开户证件号码、银行卡号、银行卡的使用状态;

(d)若为一站式开户的投资者则需将(2)(3)项资料替换为提供手持身份证拍照,要求身份证正反面各拍一张,投资者本人影像与证件正反面均可清晰可辨

(e)重置网上交易密码申请表

请将申请表与身份证明资料一起邮寄至:贵州省贵阳市南明区兴业西路CCDI工作基地大楼一楼,客户服务部 邮编:550002。

办理时间:收到客户邮寄资料后三个工作日内办理,并于办理完成后尽快通知投资者。

(4)如何修改密码

使用登录密码登录账户后,点击“安全中心”——登录密码或者交易密码——修改,根据页面提示操作即可。

相关动态